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366期

【與時俱進】

守時守諾 值得信賴

準時上班、開會、交貨、付款,是職業的基本素養;約見面、聚餐,不讓人苦等,是社交上應有的禮節。守時的本質是「尊重」,體現於「雙方對時間的承諾」,這不但是對自己的品格負責,也讓彼此共事更加順利、融洽。

 

康德修橋去
 

眾所周知,哲學家康德相當自律,每日定時用餐、散步、閱讀、教書、與朋友相聚,數十年如一日,從不間斷。

 

據說有次朋友邀他參加婚禮,康德按照計畫的時間出發,但馬夫來到河邊發現木橋斷裂了,若選擇別的路又會遲到;此時康德看見河邊有間老木屋,他連忙找到屋主,問他這間房子值多少錢,隨即掏出兩百法郎給屋主,並請他幫忙拆下屋裡的幾片木板修橋,二十分鐘以後就修好了,康德連忙趕去參加婚禮。

 

馬夫不解,他認為這算情有可原,可以向對方解釋,稍微遲到也沒關係,沒必要如此耗費心力,康德回答:「守信是一種品格,這是對他人基本的尊重,而且講誠信不該有藉口。」到了現場,為了不讓朋友感到負擔,他絕口不提沿路發生的事情,後來朋友還是從他人口中得知,對他更加敬重。

人品的保證
 

我們有時可能也會像故事中的馬夫一樣,認為五分鐘、十分鐘並不算「很嚴重」,畢竟「我還是抵達了」;事實上,時間是不可逆的成本,讓別人等待,好比是在消耗對方的生命。

 

守時,一能代表對自己的掌控能力,表示懂得估算所需的時間、有臨時備案、有抵抗現實誘惑的能力等;二來,也代表對對方的重視與敬意,因為我們將承諾看得比自己的方便重要,等於在未說話之前,就經營好了「人格保證」,讓人覺得可靠、值得信賴。

 

尊重別人的時間
 

不過,準時只是第一步,尊重的真諦,就像康德一樣設身處地為人著想,力求不因自身行為而浪費別人的時間成本。我們可以試著:

  1. 事先準備:上課、會議、讀書會等場合,應預做準備,熟讀相關內容、標註重點並反思,如此可提升討論的品質。
     
  2. 精準溝通:無論是書寫郵件或與人交談,自己都應先釐清邏輯、化繁為簡,清楚表明目的,或主動提供大方向讓對方選擇。
     
  3. 不占用私人時間:不預支或是超支對方的工作能量,工作訊息儘量在上班時間發送,尊重他人的休息與家庭時光。

時間之前 人人平等
 

在路易十八以前,國王的姍姍來遲是權力象徵,而經歷過顛沛的他,體悟到在時間之前,每個人的一分鐘都是平等的;當我們學會尊重彼此的時間,才能將無謂的等待、消耗,轉為更有意義的產出或相處。真的不難,先從早五分鐘出門做起!

各有各的時間

雖說要守時,但各國對守時的觀念大不相同。「提早派」的有德國,最好早到十分鐘;「準時派」有日本與南韓,日本的鐵路系統甚至以「秒」為準點;華人屬於「略遲派」,晚到十分鐘至半小時,尚在可體諒的範圍。

 

另有「時間如浮雲派」,像拉丁美洲的部分國家,覺得準時到簡直是對主人施加壓力。印度人更強調「彈性時間」,因為他們在意「關係」而非效率;但隨著外來企業愈來愈多,印度人也漸漸「準時打卡」,可見時間觀會隨著時空環境遞嬗,所以我們也要入境隨俗,與時俱進。

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