【旅讀視界】
歡迎光臨 不負相遇
跟著好書去旅行，邀請專家職人引路，
為我們拓展多元視野，看見世界的豐美。
書店、生活百貨、便利商店、麵包店、水果店、咖啡店、服飾店、花店……大街小巷有許多店家，一進門，往往會聽見店員向顧客說聲：「歡迎光臨！」使人感到親切愉快。
生活好伙伴 貼心服務
「店員」的職責包括維持店內整潔、安排商品展示、協尋商品、解答疑問、介紹產品特色、示範操作方法、處理交易及退換貨事宜、管理庫存等，使我們能夠購得適用、喜愛的產品。 而想要當個好店員，滿足顧客需求，實屬不易。日本作家村田沙耶香《便利店人間》一書，如此描述便利商店店員的實務技能：「身體像是能夠自動讀取客人的每一個動作與視線，反射性地做出回應。耳朵和眼睛化為重要的偵測器，接收客人細微的行動及意志。留心避免過度觀察，惹人不快，依據所捕捉到的訊息俐落地行動。」正是這樣的貼心服務，使得店員不僅是商店員工，更成為我們生活的好伙伴！
人與書結緣 觸動心靈
而散發文藝氣息的書店店員，每天又做些什麼呢？
在香港黃國軒、鄭竣涵合著的《店量人生：書店店員與你的相遇時刻》一書中，兩位擔任書店店員的作者現身說法，諸如為讀者推薦適合書籍、善用展示架吸引讀者目光、替表面容易磨損的書籍加上塑膠封膜、書架與櫃底的日常整理、大量圖書裝箱的技巧、代客訂書、至中小學舉辦書展、推廣閱讀……工作內容著實十分繁雜。書中如此寫道：
書架與櫃底，是我在書店工作的時候，觸碰過最多的地方……關於書架的日常整理，首先需要處理的便是書的分類，一本書擁有各種不同的特性，若要將其歸於特定一類，其實並非想像中簡單……同一本書，在不同書店有著截然不同的分類……而我工作的書店，則主要是以書本內容作劃分……當主題清晰的書，放在同一個位置，便有種難以言喻的舒適感……書架的秩序在於書的分類，而當中最起碼的陳列原則，是讓店員同事知道擺放的位置，令我們協助客人時更加得心應手；但最終目的，還是希望建立一套規律與邏輯，讓每一個來到書店的客人，能夠很快找到想要的書，相信這才是更好的書店體驗。
作者秉持熱愛閱讀的初心，期待與每位顧客交流，因為每位顧客都是「帶著故事來買故事的人」，而且書和人會奇妙地相遇，無論是不期而遇、一期一會或後會有期，每次邂逅帶來的喜樂和憂傷，都如同書本的重量，沉甸甸地疊放在心頭。全書細數書店店員、顧客與書本之間不負相遇的小故事，觸動著每位愛書人。
| │傳奇書店展風華│ |
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