【從心初發】
想得清晰 想得透澈
嘉德放學回家，吃完飯就開始做功課，結果到睡覺前都還沒完成，自己也急得哭紅了眼。家人一問才知道，明天要交八百字讀書心得報告。書讀完了，但不知道怎麼寫，就這樣看著稿紙，遲遲無法下筆。家人只好在旁邊，陪他一個字、一個字慢慢擠出來……
主管臨時通知政育，要他針對目前公司的產品、銷售區域和目標族群等進行業務分析，時間就在明天晨會，突如其來的任務令他措手不及，完全不知道從哪裡開始。
剛上大二的雅筑，接下社團幹部的工作，她必須在學期結束前，集結社員作品，編成一本實體書，作為成果展示。完全沒有編書或出版經驗的她，不免感到惴惴不安……
事情來的時候，最怕就是腦袋一片空白，完全沒有頭緒，不知道該做什麼、從何開始做起；或是像個無頭蒼蠅，東做一點、西做一點，分散了自己的時間精力，甚至回頭才發現根本搞錯方向，浪費許多時間。這個時候，就可以替自己做一張思考地圖。
製作思考地圖
思考地圖通常也被稱為「心智圖」或「思維導圖」，最初是由英國的托尼‧博贊所發明的一種思考工具，藉由文字和圖像的整合，來梳理脈絡、釐清思緒，掌握全局。具體而言，該怎麼做呢？
第一步：準備紙筆
紙張大小不拘，筆記本內頁、A4影印紙都行，但為了方便作畫，還是以全空白為原則。用筆的種類也不拘，只要能清楚書寫畫線就可以。有人喜歡用粗細或顏色來表達事情的輕重緩急，這也沒問題。
第二步：確立主題
將主題畫在圖紙中間。比方說：心得報告、業務分析、編輯書籍、創意發想、攝影技巧等，大一點沒關係。由於它是一張視覺化的「地圖」，所以用圖形來表示主題，是比較理想且美觀的。但如果主題無法用圖形表現，或不知道怎麼畫，那直接寫下文字，用粗線框起來即可。
第三步：提取關鍵字
接下來必須思考的是，有哪些項目會對主題造成重大影響？提取出簡潔清晰的「關鍵字」。比方說：一篇心得報告，組成要件應該要有「開頭」、「故事簡介」、「內容主旨」和「心得分享」；業務分析，可能會有「商品」、「客群」、「地區」及「流行趨勢」等；甚至採買食材，也可以區分為「魚」、「肉」、「菜」、「雜貨」等不同的項目。
提取關鍵字，以三到四個為原則，不宜過多或過少。過多表示思慮太過龐雜，過少則表示對主題的熟悉度不高。這對一般人來說可能不容易，但沒關係，這不是比賽，也不是考試，沒有人會在旁邊打分數，也沒有標準答案，只是透過這樣的過程來幫助自己思考及發想，如此而已。
第四步：發展細項
有了關鍵字之後，接下來開始深入思考，想想看，要做到這些關鍵字，分別還需要哪些細項？把它寫下來。每個關鍵字盡可能找出兩到三個細項。例如業務分析的關鍵字「商品」底下可能有「品質」、「研發」、「成本」等項目。「客群」底下可能有「老客群」、「新客群」及「陌生客群開發」等項目。
第五步：自我檢視
到目前為止，我們已經完成一張屬於自己的思考地圖，針對主題所必須思考的各種面向，也有了一個初步的架構。您是否已經對事情有了基本的掌握和瞭解？或者，也可以繼續向下延伸，將各項目做更加細節的思索，讓思考地圖更完善。
其實，無論是工作上企畫提案、部門溝通、創意發想，或是日常生活的時間管理、採購清單、行程規畫，或是學習筆記、心得報告、記憶背誦等，都能用到思考地圖的概念。遇到事情的時候，就可以在短時間內想得更廣泛、想得更深入、想得更透澈，清楚下一步要做什麼、怎麼做，進而達到目標。
