【行天宮點滴】

有溫度的醫病關係

近年，恩主公醫院積極投入智能領域，利用大數據、雲端化、AI等先進資訊科技，打造嶄新的「智慧流程」，全面提升效率、大幅節省時間，病患也將獲得即時、便利且安全的醫療照護服務。

智能專科系統

傳統醫療儀器數位化連結雲端，血液透析機、呼吸機、心跳血壓監測、產房系統……數據能定時上傳，不必再花費大量時間謄錄手寫，護理人員能將心力專注在照顧病患上。資料進入後臺，電腦運算整合成大數據模型，可作為日後預估病況重要的參考依據。

醫療語音平臺

經過大數據分析，採人工智能進行「深度學習」（Deep Learning），對醫療專業字彙，有極高的準確度。無論是護理工作、調閱資料、人員交班、衛教等，都能大幅減少作業時間。另外，語音檔案也可直接連結病患專屬的APP系統及智慧病房系統，提供後續衛教說明，以利後續照護及加速病情復原。

ICD-10智能推薦系統

醫師看診時，只要輸入關鍵字，即可快速獲得正確的診斷代碼，大幅減少電腦作業的時間，將加快看診速度，也減輕後續行政工作的負荷，提高整體效能。

手術排程系統

將手術室運用效益達到最佳化。系統自動提供預約、分配、控臺智能建議。建立自動溝通機制，精確掌握各時間節點，準時上刀，準時下刀，達到資源有效管理，手術室獲得最大的運用。未來也將整合前期照護及後續護理，打造成一套完整的「手術全期系統」。

智慧門診與病房

電子叫號、自動取號，減少民眾等候時間，搭配自行研發的專屬APP，即時掌握看診進度，查詢檢驗排程；即時定位系統能指引方向，病患不再因不熟動線，深怕迷路而惶惶不安。另外，導入多元支付方式，可利用自助繳費機繳費，或用「醫指付」行動支付功能，即時繳費不必再大排長龍。

病房裡，醫護端可運用床邊照護系統，行動化護理紀錄、群播功能，迅速掌握病人資訊。病患端方面則搭配數位床頭卡、床邊顯示器，提供緊急呼叫鍵、提醒訊息、並給予病患及家屬相關衛教資訊，幫助醫病之間溝通更加順暢。

遠距傷口照護系統

只需用一般智慧型手機拍下傷口，AI會自動判斷傷口部位及大小，回傳到醫院平臺，由護理人員判斷，當下即刻給予衛教建議，如果復原狀況不佳，則聯繫立即回診。對於術後、洗腎、糖尿病等不方便移動的病患而言，是一項非常方便的服務。

傷口照片上傳雲端後，可建立大數據模型，做為未來術後評估的參考依據。除醫院場域外，將服務延伸至護理之家，讓長期臥床不便行走的住民都可獲得專業的傷口照護，提供機構護理師和照顧服務員專業的後援。