【專題企畫】
問心當責 忠人之事
以委致心，治不忠心。
－《呂帝心經》
聖神仙佛教示世人，對於團體的任命、他人的託付及生命旅程中應盡的責任，必須勇於擔當，不能辜負自己的良知良能，應當秉持全力以赴、完成承諾和使命的心態，來取代不能盡忠職守、推諉卸責的習氣。
身處職場或團體中，每個人都有自己的職責和本分，我們無論從事何種職業、擔任何種職務，絕對不可徇私苟且或生起非分之心，做出脫序的行為；而是應該忠於良善本心，貫徹道德理念，培養忠人之事的端正品格，即使遭遇考驗，也要以勇氣和智慧解決難題，交出美好成果。只要人人各安其位、各盡其才，如同齒輪般互相成就，自然能夠帶動社會的巨輪不斷向前，愈加進步繁榮。
恪盡本分 堅守道德
《關聖帝君明聖真經》云：「君使臣以禮，臣事君以忠。」意思是說：「君王領導眾臣時，必須以禮相待；眾臣輔佐君王時，則應戮力效忠。」
古時五倫之一的「君臣倫」，到了現代，可以發展成職場上主管與部屬的關係，地位雖有上下之別，但職責同樣重要，而且人格是平等的，彼此相待應互相尊重－主管要有耐心與愛心，秉持公平合理的原則，以溫和有禮的態度，提攜、指導後進，贏得部屬的尊敬；部屬則要忠於職守，分內該做的事不推辭、不逃避，主動積極地把事情做對、做好，盡心盡力達到主管的期待。
盡己之心
盡己之能 進一步來說，忠，即是「中心」，也就是待人、做事，都要心存中正無偏私。紫陽夫子朱熹說：「盡己之謂忠。」提醒我們不僅要「盡己之心」，忠於自己的良心，克制過多、不當的欲望，絕不偏離中道；也要「盡己之能」，忠於自身的職責，發揮能力以完成目標。
行天宮精神導師 玄空師父開示：「道德比錢更重要，『每日三省吾身』，看今天我們的心有沒有盡道德？」所以我們面對誘惑時，要能戒心、問心，堅持正確的原則、實踐正向的價值觀，若有過失就立刻懺悔改正；並能恪盡本分、自我要求，勇敢克服所有的挑戰與阻礙，持續精進，養成光明磊落、當責不讓的堅定心志。這樣一來，無論遭遇任何引誘或困境，我們都能安住心念不動搖，堅守道義不退縮，成為團隊裡值得信賴、託付的好夥伴。
玄空師父－問心做事的典範
那麼，若要做到忠心盡己，在具體的行動上，可以如何實踐呢？和大家分享一則 玄空師父早年的生命故事：
民國十四年，當時為日治時期，年僅十五歲的師父，和兄長一起在日本人開設的五金行當學徒，店家供應吃住，兄弟倆便將工作賺來的錢全存起來，交給父母親當家用。由於師父年紀最輕，起初便只是負責清掃店面、整理貨物等打雜工作。
清晨四點多，天還沒亮，師父就已經輕手輕腳地起床，提著水桶、拿著抹布，將店裡的地板、窗戶、桌椅……都擦得乾淨光亮。這時，樓梯間傳來一陣腳步聲，原來是前輩睡醒了，正陸續下樓。他們看見師父要去拿掃帚，便說：「先吃早餐吧，你從清早做到現在，不餓嗎？」
師父聽到後，只是害羞地笑一笑，請大家先用餐，沒有多說什麼，默默拿起掃帚，將天花板角落的蜘蛛網清除得乾乾淨淨。因為師父從小看到母親連一點蜘蛛網都要掃掉，說這樣木材能用比較久，住起來也比較健康；師父心想，既然以店為家，故鄉家裡如此，店裡也應該如此。
後來，大家發現，師父不僅打掃仔細，整理貨物也非常細心。有些掉在牆角或櫃子下，大家懶得去找出來的鐵釘、螺絲，師父都會把它們掃出來，擦乾淨，一一分類、放好。
一天晚上，大家都睡了，老闆岡本先生卻聽見有人搬東西的聲音。一看，發現師父正將櫃子裡的貨品搬上搬下，於是問：「為什麼要這樣放呢？」
師父先是有禮貌地跟老闆問好，然後回答說：「燈和碗盤容易破，放在下層比較好拿，這樣出貨會比較快；那面牆比較潮溼，鐵製品改放在這裡比較不會生鏽。」老闆聽得連連點頭。
師父用心做事的態度，以及運用智慧、審慎思考的做事方式，不僅獲得前輩、老闆的肯定，連廠商、客戶也都很喜歡這個誠懇、實在的年輕人。不到三年的時光，老闆就將師父升為正式員工，亦傳授給他許多經商之道；之後，師父無論是經營五金行或是礦場，始終問心做事，因此能有一番卓然成就。
只要我們願意效法 玄空師父的心態與作為，凡事盡己當責，穩健踏實地勇往直前，相信也能開創屬於自己的成功之路。
當責－盡其在我 使命必達
「當責」是多年來極受矚目的企業管理概念，許多世界級的公司都在全力推動。有人將「當責」譯為「究責」，意味著消極的「事後追究責任」；但其實真正的「當責」，應是積極的「事前承擔責任」。
在一個具備當責文化的團體中，組織內部已經凝聚出共識與方向，每位成員不僅分內事「有做、做完」，更不斷探問：「我還可以『多』做些什麼，才能把事情做『對』又做『好』，交出符合期待、甚至超出預期的成果？」
由此看來，當責可說是一種「態度」，積極擔負起達成使命的重責，願意多做一點、多扛一點、多走一步；其實當責也是一種正向的「人生哲學」，將「工作任務的完成」視為「現階段人生的重要部分」，使人打從心底湧出力量，為了實現對主管、同仁或客戶的承諾而努力不懈。若想做個當責的人，建議可參考《從自己做起，我就是力量》一書的「當責四步驟」：
正視事實
每個人都可能有盲點，限制了我們解決問題、改善關係或克服障礙的能力。建議可時時問自己：「我最需要認清的事實是什麼？」並且尋求有益的意見回饋，也就是和有助於看清全貌的人對話。我們可能會聽到表示讚賞的回饋（哪裡做得不錯），以及有建設性的回饋（要怎麼改進），無論是哪一種，都要感謝對方的分享。
承擔責任
讓「試著追求的目標或需要面對的問題」與「我」產生連結，體認到達成目標或解決問題的力量，就在自己身上；同時將「無能為力、無法掌控的因素」與「我可以控制並且直接影響的因素」分開，放下不必要的擔憂，以全副的注意力與心力，去做自己目前能做的事。
解決問題
想要克服棘手的難題，需要堅持到底、不屈不撓的精神，或許剛開始不容易找到解決方案，但請持續嘗試、絕不放棄。另一方面，有時只要改變思維模式，跳脫既定的思考框架，以全新的想法研究問題，就有可能產生更好的選項。
著手完成
針對想實現的目標，擬定清楚的計畫，列出要採取的步驟，然後下定決心執行、落實，就算面臨困難、懷疑、恐懼或過往的失敗，仍要有將計畫貫徹到底的意志力。有句美國俗話是這樣說的：「制定計畫、實行計畫，然後看著計畫實現！」
同理傾聽 團隊和諧
除了個人要問心當責外，維持團隊和諧也很重要。心理學家阿德勒認為，經營人際關係的關鍵在於「共鳴感」，亦即「用對方的眼睛看，用對方的耳朵聽，用對方的心感受」，其實也就是「同理心」，能夠將心比心、感同身受，自然會產生共鳴，這即是最好的傾聽。建議傾聽時記得留意以下幾個層面，方能搭建起彼此之間的心靈橋梁：
以對方為中心
在工作場合，很多時候與其多說話，不如靜下心來，聽一聽對方怎麼說。專心聆聽，有助於創造、維繫與深化人際關係，代表著重視與連結，唯有以對方為中心，將全部的注意力都放在對方身上，關心對方所關心的事，接收、理解對方想傳達的訊息，深刻的連結才會出現。
和善的肢體語言
當對方開口說話時，請放下手邊的一切事務，轉身面向對方，身體則微微前傾，展現重視對方的態度。此時，原則上建議凝視對方的眼睛，表示「你說，我認真在聽」；不過，有些人可能會因為直接對視而倍感壓力，那麼，可將視線落在對方的嘴巴附近，不僅顯得自然，對方也會覺得你的眼神較為親切、柔和。
複述與提問
當對方的敘述告一段落，可將對方說的話重新敘述一遍，確認你已正確掌握對方的意思；複述時，切勿批評，以示理解與尊重。接下來，可適時提出明確的問題，例如：「現在打算怎麼做？」「希望日後事情有何改變？」以具建設性的提問，釋放出「我與你同在」、「我支持你」的善意。
行天宮精神導師 玄空師父開示：「我們來世間，要做一些有益國家、社會、人群的事，做人才有價值。」期盼大家在職場生涯當中，都能問心當責、發揮所長，並且營造和樂融洽的氛圍，使團隊運作順暢無礙、持續向上提升，攜手為世間做出良善貢獻、帶來正向影響，增添更多幸福與美好！
