【專題企畫】
問心當責 忠人之事

以委致心,治不忠心。
-《呂帝心經》
聖神仙佛教示世人,對於團體的任命、他人的託付及生命旅程中應盡的責任,必須勇於擔當,不能辜負自己的良知良能,應當秉持全力以赴、完成承諾和使命的心態,來取代不能盡忠職守、推諉卸責的習氣。
身處職場或團體中,每個人都有自己的職責和本分,我們無論從事何種職業、擔任何種職務,絕對不可徇私苟且或生起非分之心,做出脫序的行為;而是應該忠於良善本心,貫徹道德理念,培養忠人之事的端正品格,即使遭遇考驗,也要以勇氣和智慧解決難題,交出美好成果。只要人人各安其位、各盡其才,如同齒輪般互相成就,自然能夠帶動社會的巨輪不斷向前,愈加進步繁榮。
恪盡本分 堅守道德
《關聖帝君明聖真經》云:「君使臣以禮,臣事君以忠。」意思是說:「君王領導眾臣時,必須以禮相待;眾臣輔佐君王時,則應戮力效忠。」
古時五倫之一的「君臣倫」,到了現代,可以發展成職場上主管與部屬的關係,地位雖有上下之別,但職責同樣重要,而且人格是平等的,彼此相待應互相尊重-主管要有耐心與愛心,秉持公平合理的原則,以溫和有禮的態度,提攜、指導後進,贏得部屬的尊敬;部屬則要忠於職守,分內該做的事不推辭、不逃避,主動積極地把事情做對、做好,盡心盡力達到主管的期待。
盡己之心
盡己之能 進一步來說,忠,即是「中心」,也就是待人、做事,都要心存中正無偏私。紫陽夫子朱熹說:「盡己之謂忠。」提醒我們不僅要「盡己之心」,忠於自己的良心,克制過多、不當的欲望,絕不偏離中道;也要「盡己之能」,忠於自身的職責,發揮能力以完成目標。
行天宮精神導師 玄空師父開示:「道德比錢更重要,『每日三省吾身』,看今天我們的心有沒有盡道德?」所以我們面對誘惑時,要能戒心、問心,堅持正確的原則、實踐正向的價值觀,若有過失就立刻懺悔改正;並能恪盡本分、自我要求,勇敢克服所有的挑戰與阻礙,持續精進,養成光明磊落、當責不讓的堅定心志。這樣一來,無論遭遇任何引誘或困境,我們都能安住心念不動搖,堅守道義不退縮,成為團隊裡值得信賴、託付的好夥伴。

玄空師父-問心做事的典範
那麼,若要做到忠心盡己,在具體的行動上,可以如何實踐呢?和大家分享一則 玄空師父早年的生命故事:
民國十四年,當時為日治時期,年僅十五歲的師父,和兄長一起在日本人開設的五金行當學徒,店家供應吃住,兄弟倆便將工作賺來的錢全存起來,交給父母親當家用。由於師父年紀最輕,起初便只是負責清掃店面、整理貨物等打雜工作。
清晨四點多,天還沒亮,師父就已經輕手輕腳地起床,提著水桶、拿著抹布,將店裡的地板、窗戶、桌椅……都擦得乾淨光亮。這時,樓梯間傳來一陣腳步聲,原來是前輩睡醒了,正陸續下樓。他們看見師父要去拿掃帚,便說:「先吃早餐吧,你從清早做到現在,不餓嗎?」
師父聽到後,只是害羞地笑一笑,請大家先用餐,沒有多說什麼,默默拿起掃帚,將天花板角落的蜘蛛網清除得乾乾淨淨。因為師父從小看到母親連一點蜘蛛網都要掃掉,說這樣木材能用比較久,住起來也比較健康;師父心想,既然以店為家,故鄉家裡如此,店裡也應該如此。
後來,大家發現,師父不僅打掃仔細,整理貨物也非常細心。有些掉在牆角或櫃子下,大家懶得去找出來的鐵釘、螺絲,師父都會把它們掃出來,擦乾淨,一一分類、放好。
一天晚上,大家都睡了,老闆岡本先生卻聽見有人搬東西的聲音。一看,發現師父正將櫃子裡的貨品搬上搬下,於是問:「為什麼要這樣放呢?」
師父先是有禮貌地跟老闆問好,然後回答說:「燈和碗盤容易破,放在下層比較好拿,這樣出貨會比較快;那面牆比較潮溼,鐵製品改放在這裡比較不會生鏽。」老闆聽得連連點頭。
師父用心做事的態度,以及運用智慧、審慎思考的做事方式,不僅獲得前輩、老闆的肯定,連廠商、客戶也都很喜歡這個誠懇、實在的年輕人。不到三年的時光,老闆就將師父升為正式員工,亦傳授給他許多經商之道;之後,師父無論是經營五金行或是礦場,始終問心做事,因此能有一番卓然成就。
只要我們願意效法 玄空師父的心態與作為,凡事盡己當責,穩健踏實地勇往直前,相信也能開創屬於自己的成功之路。

當責-盡其在我 使命必達
「當責」是多年來極受矚目的企業管理概念,許多世界級的公司都在全力推動。有人將「當責」譯為「究責」,意味著消極的「事後追究責任」;但其實真正的「當責」,應是積極的「事前承擔責任」。
在一個具備當責文化的團體中,組織內部已經凝聚出共識與方向,每位成員不僅分內事「有做、做完」,更不斷探問:「我還可以『多』做些什麼,才能把事情做『對』又做『好』,交出符合期待、甚至超出預期的成果?」
由此看來,當責可說是一種「態度」,積極擔負起達成使命的重責,願意多做一點、多扛一點、多走一步;其實當責也是一種正向的「人生哲學」,將「工作任務的完成」視為「現階段人生的重要部分」,使人打從心底湧出力量,為了實現對主管、同仁或客戶的承諾而努力不懈。若想做個當責的人,建議可參考《從自己做起,我就是力量》一書的「當責四步驟」:
正視事實
每個人都可能有盲點,限制了我們解決問題、改善關係或克服障礙的能力。建議可時時問自己:「我最需要認清的事實是什麼?」並且尋求有益的意見回饋,也就是和有助於看清全貌的人對話。我們可能會聽到表示讚賞的回饋(哪裡做得不錯),以及有建設性的回饋(要怎麼改進),無論是哪一種,都要感謝對方的分享。
承擔責任
讓「試著追求的目標或需要面對的問題」與「我」產生連結,體認到達成目標或解決問題的力量,就在自己身上;同時將「無能為力、無法掌控的因素」與「我可以控制並且直接影響的因素」分開,放下不必要的擔憂,以全副的注意力與心力,去做自己目前能做的事。
解決問題
想要克服棘手的難題,需要堅持到底、不屈不撓的精神,或許剛開始不容易找到解決方案,但請持續嘗試、絕不放棄。另一方面,有時只要改變思維模式,跳脫既定的思考框架,以全新的想法研究問題,就有可能產生更好的選項。
著手完成
針對想實現的目標,擬定清楚的計畫,列出要採取的步驟,然後下定決心執行、落實,就算面臨困難、懷疑、恐懼或過往的失敗,仍要有將計畫貫徹到底的意志力。有句美國俗話是這樣說的:「制定計畫、實行計畫,然後看著計畫實現!」