在二千五百多年前的某 一天，端木賜（字子貢）向 老師孔夫子請教：「有哪一個 字是可以讓人終身奉行的 呢？」於是孔夫子回答：「應該就是﹃恕﹄這個字吧！換 句話說，就是﹃己所不欲，勿施於人 ﹄。」（︽論語 衛靈公︾） 恕即如心，意思是設身處地為別人著想，所以自己不 喜歡、不想要的事物，就別加諸他人身 上。這樣的概念放在今日，便是 「換位思考」、「共情」，也 就 是「同理心」。 當我們有了同理 心，比較能 易地而處，想像得到對方 遭遇， 體會得到對方 的心情，並進一 步 順應當時的境況，說出合情合理的 話，讓聽者不會感到不舒服。同理 心是人類社交生活的重要一環，然 而，同理心要怎麼培養？又要如何 學習，才可以練就良好的「同 理心 對話」，與對方搭起一 座溝通無礙 的橋梁呢？ 放下︱拋開成見 立場 人類原本生活於大自然中，掠食 者的出現及環境 變化，使得我們習 慣以既成的概念來判斷眼前的狀況 以求自保。然而過往的經驗或許可以參考，卻未必是不變 的法則。由於我們不自覺設 定了對方「應該」是什麼狀 態，因此經常忽略了：事實上這不一定是他的真正模樣。 在︽列子 說符︾中就有一則故事：有個人掉了一 把斧頭，便懷疑是被鄰居的 兒子偷去了，於是覺得對方 的言行舉止愈看愈像竊賊； 後來他找到了遺失的斧頭， 再遇見鄰居之子，就看起來一點也不像竊 賊了。 鄰居之子未變，但為何遺失斧頭者的 感受不同？主要是他 的主觀意識預設了 對方的行為，這就是「臆測」。「臆測」 經常來自於個人的喜惡、 成見或立場， 而非依據客觀的事實。所以要培 養同理 心，首先要放下自己先入為主的想法 觀念，才能發現不同的面向。 客觀︱抱持開放的態度 放下預設看法，也就開啟了彼此對 話的可能性，不過 這僅是第一步。因 為人與人之間的交流 經常會牽涉到對 話者當下的情緒、回覆訊 息的反應， 以及每個人對各種事物的認知能力， 有時不免會加入個人的評斷。 例如：與朋友相約看電影， 事後各自提出自 己的觀感或 ‧ ‧ 32
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